حذف حسابك وبياناتك
ماذا يعني حذف الحساب؟
الحذف فوري ونهائي ولا يمكن التراجع عنه:
- تُجهَّل بياناتك الشخصية: الاسم ورقم الهاتف والصورة والقياسات الجسدية وبيانات حسابات الاستلام (لأصحاب الملاعب).
- تُسجَّل خروجاً من جميع الأجهزة وتُحذف رموز الإشعارات.
- تبقى سجلات الحجوزات والمعاملات المالية بصيغة مجهَّلة الهوية — غير مرتبطة باسمك أو رقمك — لأغراض المحاسبة والالتزامات القانونية. التفاصيل في سياسة الخصوصية.
الطريقة الأولى: من داخل التطبيق (فورية)
- افتح تبويب الحساب.
- ادخل إلى الإعدادات.
- اختر حذف الحساب من قسم «إجراءات نهائية».
- أكّد بقراءة التنبيه وإدخال كلمة المرور.
الطريقة الثانية: من دون التطبيق
إذا لم يعد التطبيق مثبتاً لديك، أدخل رقم الهاتف المسجَّل به الحساب وسنستلم طلبك. نتحقق أولاً أن الرقم يعود لك (قد نتواصل معك عليه)، ثم ننفّذ الحذف خلال مدة أقصاها 30 يوماً — وعادةً أسرع من ذلك بكثير.
لن نؤكد أو ننفي وجود حساب مرتبط بأي رقم عبر هذه الصفحة، حمايةً لخصوصية أصحاب الأرقام.
Delete your account and data
What deletion means
Deletion is immediate and irreversible:
- Your personal data is anonymized: name, phone number, photo, physical attributes, and payout account details (for venue owners).
- All devices are signed out and push-notification tokens are removed.
- Booking and financial transaction records are retained in anonymized form — no longer linked to your name or phone — for bookkeeping and legal obligations. Details in the privacy policy.
Option 1: inside the app (instant)
- Open the Account tab.
- Go to Settings.
- Choose Delete account under "Permanent actions".
- Confirm by acknowledging the warning and entering your password.
Option 2: without the app
If you no longer have the app installed, submit the form above with the phone number the account was registered with. We first verify the number is yours (we may contact you on it), then complete the deletion within at most 30 days — usually much sooner.
To protect the privacy of phone-number owners, this page never confirms or denies that an account exists for any number.